Compromiso y claridad en tu inversión
Nuestra política está diseñada para proteger tu fecha en agenda y garantizar que cada producto personalizado cumpla con los más altos estándares de calidad
Reservas y Cancelaciones
Para asegurar exclusividad, se requiere un depósito (60% Bodas / 50% Estudio). Este monto no es reembolsable, ya que cubre el bloqueo de agenda y la pérdida de otros clientes potenciales
Cambios de Fecha
Puedes reprogramar avisando con al menos 15 días de antelación (sujeto a disponibilidad). Si el aviso es menor a 15 días, el depósito se perderá íntegramente
Productos Físicos (Cuadros y Álbumes)
No se aceptan devoluciones una vez iniciada la producción. Si hay defectos de fábrica, tienes 48 horas tras la entrega para reportarlo y tramitar una sustitución sin costo
Servicios Digitales
Una vez entregado el enlace con tus fotos editadas, el servicio se considera completado y no se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia
Tu tranquilidad ante imprevistos
En caso de fuerza mayor (accidente o enfermedad grave) que impida nuestra asistencia, garantizamos la reprogramación inmediata o la devolución íntegra de tu dinero
Plazos y Garantías
15 Días
Ventana de Reprogramación
Tiempo mínimo para solicitar un cambio de fecha sin perder tu depósito inicial (sujeto a disponibilidad)
48 Horas
Garantía de Impresión
Plazo límite para reportar daños de fábrica o errores en cuadros y álbumes para una sustitución sin costo
100%
Reembolso por Fuerza Mayor
Devolución íntegra del depósito únicamente en casos de enfermedad grave o accidentes que impidan nuestra asistencia
¿Necesitas aclarar algún punto sobre tu reserva?
Queremos que reserves con total seguridad. Si tienes dudas sobre nuestras políticas de cancelación o necesitas un acuerdo especial, hablemos